为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每（）小时应进行一次防火巡查，并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。

普速旅客列车给水原则。夜间运行（）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

按照“站停（）分钟内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。

集便箱超容量（）后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用时，列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告。

对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费。

音频播放客运作业信息前后（）内不得播放广告。

开车前（）以上退票不收退票费。

《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为（），内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。

对在开车前（）之内购票的携带导盲犬旅客，在发售车票后，应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门，以便提前准备、做好相应服务工作。

旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。