铁路运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

残疾人免费携带品的重量（）千克。

儿童免费携带物品的重量是（）千克。

补收运费时，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

旅客携带品超重应补收上车站至下车站的（）类包裹运费。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带（）火柴乘车。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带（）打火机乘车。

旅客乘坐提供空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

按保价运输的行李、包裹应核收（）。

旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。