持学生证要求使用硬卧时，应购买半价的硬座客票、加快票、空调票及全价的硬卧票。

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。

旅客需报销退票费时，应开具（）凭证。

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（）。

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为（）的依据。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（）联上报。

列车内发现旅客车票漏剪口时应（）

漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪（）。

到站发现车票漏剪则（）。

对需补收票款差额的，办理时，发售（）或收回原票，换发代用票。