大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。

外汇汇款业务中，票汇汇款的退汇包括（ ）。

外币票据托收中，票据正面的记载事项（ ）中的任意一项如有更改，即使有出票人的签章证明，我行也不予受理。

外币票据托收是指我行作为（ ），根据（ ）委托，代其向国外付款人收取外币金融票据的一种结算方式。

哪几种情况下，外汇汇入汇款由我行主动退汇（ ）。

补贴子合约建立时柜面经理要审查信贷部门提供补贴合作协议中（ ）等信息是否完整。

小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻业务柜面经理需审查信贷部门提供的《小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻通知单》中操作类型、行号、客户代码、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、BoEing合约号和日志号是否完整、准确，信贷部门意见、经办人及部门负责人签字是否齐全。

当客户违约后需通过转垫款交易将或有类资产业务转为贷款业务时，信贷部门提供（ ）和（ ）。

柜面经理可以根据《对公贷款合约信息变更通知书》在BoEing端直接修改后提交的贷款要素有：

贷款利息冲正分为（ ）和（ ）：

贷款核销业务，内勤行长应对以下内容进行审核：（ ）