贷款利息冲正分为（ ）和（ ）：

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。

营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。

营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。

营业期间，（ ）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。

骨干网点选配（ ）。

营销服务区标配（ ）。

智能服务区是指以（ ）为核心的智能设备服务区域。

网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。

网点（ ）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。