票务相关部门需做好（ ）的记录。

单线级客流控制：为缓解某线路大客流站客流压力，该线路其他车站采取客流控制以限制进站乘客人数，均衡该线路 进站客流，有效分配该线路运输能力的客流组织行为。

一级客流控制指车站在站厅非付费区采取措施，控制进入付费区乘客数量的客流组织行为。

一级客流控制指车站在出入口外采取措施，控制进站乘客数量的客流组织行为。

所有钥匙样板由相关部门向物资部当面办理交接手续，交接时做好钥匙样板名称、数量、交接 人及交接时间的记录；交接后的钥匙样板由物资部负责保管。

票务钥匙在使用过程中出现损坏、遗失或数量不能满足运作需要时，由物资部向相关使用部门进行配发

钥匙遗失或账实不符时，钥匙使用或保管部门应立即展开调查，并在五个工作日内将遗失钥匙 或钥匙账实不符的种类、数量及原因等情况报所属部门备案。

交接时若发现钥匙有误，交接双方需及时核查处理。相关部门在三个工作日内将调查结果报 所属部门。对于涉及其他部门责任且经沟通后无法确定责任的上报安全技术部。

AFC 设备钥匙在使用过程中损坏、遗失或数量不能满足运作需要需补充时，由使用部门向物资 部提交《票务钥匙申购/销毁申请表》，由调度票务部负责进行采购。

每月 15 日和当月最后一天当班值班站长根据《车站拾遗物品登记本》，对车站拾遗物品进行盘点、 核查，并在《车站拾遗物品登记本》上做好记录，发现异常情况及时上报站长，站长查明原因后报站务 中心。

失物招领中心对拾遗物品每月 20 日盘点一次，确认账实相符。如有异常情 况，及时报分管服务值班站长，站长组织调查后上报站务中心。