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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )(公安部门)处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调、非空调列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( ),有条件的可利用电子显示屏实时显示。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过( )分钟。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:女性乘务员可佩戴一副直径不超( )的耳钉。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车每标准编组车底配备( )辆垃圾小推车。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( ),夏季( )。
动车组列车:指由若干( )的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面( )一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )一清。
