《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调、非空调列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（ ），有条件的可利用电子显示屏实时显示。

铁路乘车证管理办法中规定什么情况下可使用软席、硬席乘车证？

铁路乘车证管理办法中规定什么情况下可使用全年定期乘车证？

铁路乘车证管理办法中规定什么情况下可使用临时定期乘车证？

铁路旅客运输规程中什么情况不能发售学生票？

铁路旅客运输办理细则中无法交付物品指的是什么?

铁路旅客运输管理规则中软座和软、硬卧的定员如何计算

《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》中规定软席、硬席（包括全年定期）乘坐动车组列车可享受哪些席别？

铁路技术管理规程中停车手信号如何显示?

铁路旅客运输规程中铁路营业站的营业范围是如何确定的？

铁路旅客运输办理细则中如何办理车票有效期延长手续？