产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是寿命。（）

（）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律.法规.环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

汽车.机床为（）产品。

（）是指对产品质量的产生.形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

适用性的观点是由（）提出来的。

质量概念涵盖的对象是（）。

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由.亲切.尊重.友好和谅解的气氛。

产品从设计.制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（）。

某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。

某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是（）。