那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）

提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）

质量改进和基本工作程序是PDC循环。（）

从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（）

质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。（）

产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是寿命。（）

产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。（）

根据含硅量不同，生铁一般可以分为炼钢生铁和铸造生铁两大类。（）

各牌号生铁的含碳量，均不作报废依据。（）

高炉冶炼过程中的硫有80%是由烧结矿带入。（）