中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单施工用户指导，要求告知用户（ ）连接WiFi方法。

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。