客户通过关注微信“中国工商银行电子银行”微信公众号，然后在“账户服务”栏目下申请个人住房贷款，录入申请信息后提交。同时可以在“信息查询”栏目下查询贷款办理进度。

“工小智”是我行推出的智能客服品牌，它的卡通形象主要采用了（）、蓝、白三种颜色。

（）业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

（）是指在二手房交易意向达成后，为买卖双方和中介机构提供按揭咨询、银行选择、手续代办等服务的专业机构，担当买卖双方、经纪机构与银行之间桥梁的角色。

（）是指应用我行公积金委托贷款核算系统（简称PCM2003系统），按借款人逐笔核算，并逐笔录入PCM2003系统管理的核算模式。

（）是指为二手房交易提供房源信息、交易撮合、手续代办等服务的中介机构。

（）是指对需用印的非格式用印文本和外来用印文本进行逐页扫描和电子化存档，经业务部门合规审查及法律审查双线审查，按权限审批后驱动用印机加盖实物印章。

（）是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务。

（）是当地住房公积金管理中心的营销责任主体和对口层级。

（）认定，个人贷款不良信用记录的产生是由于贷款账务处理、系统数据移行、柜员操作失误等我行自身原因导致贷款出现逾期，借款人不承担相关责任。

（）可在准入名单内选择评估机构建立合作关系，并签订合作协议。