铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，只能作为工作证，均不能作为乘车的凭证，如（）、（）、（）等。

职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送，以本人开始乘坐本次列车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

职工工作地至家属居住地在300公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期为（）。

职工调转、搬家只能使用（）乘车证。

装卸工（包括外委装卸）到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路局（）乘车。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为（）年。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为（）年。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧遮光帘使用年限为（）年。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为（）年。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。