车站候车室内用于经营销售的面积不得大于候车室总面积的（ ）％。

《客运处关于进一步明确动车组专项服务基本服务流程的通知》关于特、一等座旅客服务工作有什么要求？

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点，向旅客提供的免费饮食品有什么要求？

时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门开关要求？

动车组重联时乘降完毕联控用语是怎样规定的？

简述动车组列车的定义？

简述高铁中型及以上车站检票作业流程？

残疾人旅客专用票额的购票条件有哪些？

简述改签相关规则？

旅客刷中铁银通卡卡进站后，仍在同一车站出闸时间超过5 分钟的应如何办理？

旅客刷中铁银通卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，车站应如何处理？