空调列车服务质量规范规定，（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织（ ）成立善后处理工作组。

发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列（ ）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

发生车票误购，需补收票价时，在中途站应（ ）。

发生（ ），安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。

发电车应配备( )。

儿童票可享受（ ）的优惠。

对已带人车内的（ ）等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由（ ）负责。

对下列（ ）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。