根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（ ）人以上疑似食物中毒的，应立即报告（ ）。

动车组列车可携带（ ）纸质资料台账上车。

动车组列车乘务员室、（ ）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。

动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

动车组乘务人员应对（ ）知位置、知性能、会使用。

普速列车规范规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。允许吸烟的处所有（ ）揭示，配备烟灰盒。

车站服务质量规范规定，餐饮食品经营场所销售散装熟食品时，有（ ）措施，不徒手接触食品。

列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。

列车服务质量规范规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

动车组列车途中（ ）一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染更换及时。