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普速客运工种题库
3,057
填空题

《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:开办“铁路 e 卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票(人工到补)窗口和配备作业人员,负责“铁路 e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与<--NRC-->营业时间一致,具体由车站公告。

答案解析

正确答案:车站售票窗口
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单选题

《上海铁路局旅游列车管理办法》(上铁客〔2017〕151号)规定,单程运行距离超过( )的旅游列车,原则上应在折返站安排入库检修,折返站不具备条件时,应安排在中途具备条件的地点进行库检作业。

单选题

《上海铁路局旅游列车管理办法》(上铁客〔2017〕151号)规定,旅游列车在中途站、折返站或在经批准的临时停站办理停车作业时,列车长应与车站( )办理相关业务交接手续。

单选题

《上海铁路局旅游列车管理办法》(上铁客〔2017〕151号)规定,遇有需在中途站上车的旅客时,上铁国旅应提前与中途站联系,由旅客凭( )进站上车。

单选题

《上海铁路局旅游列车管理办法》(上铁客〔2017〕151号)规定,旅游列车原则上使用货运机车担当,按货运机车交路接运,和谐型货运机车牵引旅游列车最高运行速度( )。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在()的为服务质量严重问题。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000 元以上的的问题为构成( )。

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