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多选题
《空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定（）。
A
有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢
B
必要时采取开窗通风措施
C
在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织
D
按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；（）等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运人员具备（）条件。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持（）。
单选题
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单选题
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单选题
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车渡海以及运行在（）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车配备（）等应急物品。
