多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运人员具备()条件。
A
有卫生知识培训合格证明
B
持有效健康证明
C
持有效上岗证
D
经过广播业务、技术培训合格
答案解析
正确答案:BC
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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