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多选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不是旅客的基本权利。
A
旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿
B
旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价
C
旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位
D
旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费
答案解析
正确答案：AD
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中规定：三乘检查职责分工：客运人员负责（ ），公安人员负责（ ），车辆人员负责（ ）。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中规定：三乘检查内容：与（ ）直接相关的设备设施、与（ ）相关的消防设施和（ ）设备设施。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中规定：台账资料填写（ ），按照时效保管完整。对涉及多个专业的台账资料，各铁路局要明确各专业职责分工，做到各司其职、各负其责。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中规定：动车组列车除携带（ ）等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中规定：职教类、（ ）等与（ ）无直接关系的台账资料在车间（队）保存。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中班组台账资料设置标准：按照“（ ）”的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台账资料。
相关表报。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中班组资料是指（ ）等。
单选题
《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
单选题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：运行时间在3小时以内的动车组列车，一般只播放（ ）
单选题
《动车组消防安全管理暂行规定》：动车组应建立由列车长为组长，（ ）参加的消防安全小组，
