×
多选题
《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中班组资料是指（ ）等。
A
客运规章文电
B
管理制度
C
作业过程
D
岗位职责
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
相关题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定发生旅客（）或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构；遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）公安机关。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车（）。办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不办理遗失物品转送。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不可以发售学生票。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不能办理退票。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不是旅客的基本权利。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不准带入车内。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）可以发售学生票。
