对合作机构开发的在售按揭项目的现场检查要定期进行。

个贷作业监督人员接收贷款档案，核验贷款资料是否完整、要件是否齐全，并当面登记签收。

个贷作业监督人员负责对中国人民银行转发或客户提出的征信异议申请进行受理和核查处理。

个贷营销中心和个贷服务区不可以受理个人客户的公积金委托贷款申请。

个贷业务来自担保公司风险主要有虚假增资，基于市场竞争需要，根据客户授意，人为抬高房屋价格，提高实际贷款成数。

个贷业务处理中心组建指导原则中的真实客观，指中心在录入、扫描、放款核准、贷款整理、作业监督环节应确保纸质信息与电子信息的一致性和准确性，真实客观的反映贷款信息。

个贷业务处理中心职能定位中的个人贷款集约化处理中心，是指要通过健全协调配合机制，发挥系统优势，使处理中心成为与城建房管部门、国土不动产登记部门、公积金中心等政府部门的系统直连的落地机构，为支行营销调查人员提供快捷、全面的支持与保障。。

个贷业务处理中心对贷款申请人及贷款申请事项进行尽职调查。

个贷业务处理中心的组建应按照营销和调查分离，处理与管理分离”的基本要求。

个贷客户经理职务层级由高到低纵向划分为助理个贷客户经理、个贷客户经理（一级）、个贷客户经理（二级）、个贷客户经理（三级）、高级个贷客户经理、资深个贷客户经理6个职务层级。

个贷客户经理上岗前，应接受所在分行或支行组织的岗前培训，培训内容包括但不限于政策制度、产品知识、风险防范、营销技巧、服务行为、操作系统、职业操守等内容，努力提升个人综合素质和专业水平。