个贷作业监督人员负责对中国人民银行转发或客户提出的征信异议申请进行受理和核查处理。

对一手个人住房贷款，当地能够及时办理合法有效抵押预告登记的，可采取阶段性担保+抵押预告登记收件回执”后放款。

对合作机构开发的在售按揭项目的现场检查要定期进行。

对个贷违规责任人按规定进行责任认定和追究属于非现场检查方式。

对符合分类审查条件的个人住房贷款申请，贷款审查人须对客户风险等级、贷款申请评分、RAROC值是否符合相关规定进行审核。

对符合分类审查条件的个人住房贷款申请，贷款审查人可以不审核借款人的收入来源及还款能力。

电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

电子催收信息无法送达的，催收人员应在3个工作日内，通过系统记载的其他联系方式或上门方式与客户取得联系，重新获取客户有效联系方式，并在GCMS中登记最新的客户联系信息。

电力、电信、金融、报业、广播电视、民航行业的临时工可以申请我行直客式一手个人住房贷款。

等额还款法是客户每期还款的金额相同，但每期归还的本金或利息却不一定相同的一种还款方式。

等额还款法根据归还本金、利息先后的不同，还可以分等额等本金还款法及等额利息优先还款法，两种在每期还款本金相同。