《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车新职人员具备（ ）及以上文化程度。

《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》中规定，普通列车的软座票如何发售？

铁路客运运价规则中票价、行李、包裹运价里程如何计算？

铁路旅客运输管理规则中票额分配计划的分配依据是什么？

铁路技术管理规程中拧紧人力制动机信号的鸣示方式及使用时机是如何规定的？

铁路旅客运输规程中规定哪些物品不得带入车内？

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定哪些情形属于铁路交通重大事故？

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定哪些情形属于铁路交通特别重大事故？

铁路旅客运输规程中哪些情况只核收手续费?

铁路旅客运输规程中规定哪些旅客车站可以不予运送？发现后分别如何处理？

铁路乘车证管理办法中规定哪些乘车证可延期使用到次年的一月十五日止？