站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由（ ）和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

《铁路运输收入管理规程》规定运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和错帐损失。

铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据等统称为铁路客货运输票据。

《关于进一步加强安检查危工作的意见》规定各车站均应配备与安检工作人员数量相当的手持金属探测器。列车每组车底应当配备2个，手持金属探测器可在铁路局范围内调剂使用。

旅客列车消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行防火安全责任制。

空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤；餐车厨房应配备2条灭火毯；发电车、行李车、邮政车各配备4具防烟毒面具。

高站台乘降作业时，站停时间超过3分钟时，车门口与站台间使用安全渡板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在车停开始，出站停止。车动抢装、卸，严禁抓车、跳车或随车奔跑。

《铁路旅客运输管理规则》规定，电气化区段停站可冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

《普速旅客列车客运看车指导意见》看车人员在按规定履行看车职责外，还应检查列车门窗锁闭状态，做好锁车钥匙的保管以及作业期间上下车人员的登记工作，并及时处置应急事件。

《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。