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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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判断题
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《铁路旅客运输管理规则》规定,电气化区段停站可冲洗车皮,严禁攀登车顶作业。

A、对

B、错

答案:B

现代文学2018全程考试
列车乘务工作终了,应按照不同的支付方式分别进行结账,多出款按溢收处理、短少款补交,各结账款额不得相互抵扣。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a46012af-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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缴款时严格遵守缴款时间,无特殊原因班组终到缴款行走至车站缴款窗口的时间应在20分钟以内,对于超过20分钟不足40分钟的给予责任者()考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f635088-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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遇突发客流急剧突增等原因出现票荒时,紧急处理办法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cedc993-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a5bcad-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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222. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分) 铁路( )系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-8a30-c07a-2c48d4bf9a1b.html
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CRH5型动车组各车厢应配备手提式( )和( )各2具,应设置在车厢两端适当位置,安装牢固,便于取用,驾驶室配备5kg二氧化碳或5kgABC干粉灭火器1具,固定放置在便于取用的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0847614c-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》详细记录:对发热人员、密切接触者、发热人员所在车厢旅客以及可能污染的旅客要全部填写“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55c7e080-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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填写式票据票面严禁涂改,发生错误时应作废后另行填发。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65727c2a-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced9e5d-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用纱帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d49888b-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
判断题
)
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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输管理规则》规定,电气化区段停站可冲洗车皮,严禁攀登车顶作业。

A、对

B、错

答案:B

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现代文学2018全程考试
相关题目
列车乘务工作终了,应按照不同的支付方式分别进行结账,多出款按溢收处理、短少款补交,各结账款额不得相互抵扣。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a46012af-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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缴款时严格遵守缴款时间,无特殊原因班组终到缴款行走至车站缴款窗口的时间应在20分钟以内,对于超过20分钟不足40分钟的给予责任者()考核。

A. A类

B. 严重A类

C. 离岗培训二个月

D. 离岗培训一个月

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遇突发客流急剧突增等原因出现票荒时,紧急处理办法是( )。

A. 列车长应立即向收入统计科及车队报告

B. 安排专人乘最快列车为班组送票

C. 不能安排送达,班组可按规定向其它列车或中途车站借票

D. 退乘后在收入统计科指导下统一登销票据账。

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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。

A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

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222. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分) 铁路( )系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段。

A.  信息

B.  客运

C.  货运

D.  电力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-8a30-c07a-2c48d4bf9a1b.html
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CRH5型动车组各车厢应配备手提式( )和( )各2具,应设置在车厢两端适当位置,安装牢固,便于取用,驾驶室配备5kg二氧化碳或5kgABC干粉灭火器1具,固定放置在便于取用的位置。

A. 2kgABC干粉灭火器

B. 2L水型灭火器

C. 4L水型灭火器

D. 4kgABC干粉灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0847614c-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》详细记录:对发热人员、密切接触者、发热人员所在车厢旅客以及可能污染的旅客要全部填写“( )”。

A. 客运记录

B. 健康登记表

C. 去向登记

D. 重点旅客登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55c7e080-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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填写式票据票面严禁涂改,发生错误时应作废后另行填发。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65727c2a-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是:( )。

A. 支付运输费用,当场核对票、款,( ),保持票面信息完整可识别。

B. 当场核对票、款

C. 保持票面信息完整可识别

D. 妥善保管车票

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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用纱帘。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d49888b-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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