办理团体旅客时，每年（）期间不予办理。

客车给水站按照列车运行（）小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

非空调列车编挂应保证每（）辆硬座车中有一辆茶炉车，每（）辆卧车中有一辆茶炉车。

《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车冬季采暖期间，车体出库，车厢温度达到（），运行途中，车内温度冬季不低于（），夏季超过（）使用电风扇。

《局铁路旅客运输服务质量规范》有乘警值乘的列车，由（）陪护送交列车进款；无乘警值乘列车，由（）陪护送交列车进款。

《局铁路旅客运输服务质量规范》按规定区间组织做好预留席（铺），列车严重超员时拍发超员电报。硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过（）人；硬卧车代硬座每车厢载客不超过（）人。

《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在列车（）办理站车交接。遇有整节硬座车厢预留或客流较大时，列车长在（）出场并组织乘降。

《局铁路旅客运输服务质量规范》卧车到站前30分钟为旅客换票，铁路乘车证按规定加盖卧铺使用章，便乘铺凭（）在便乘区段使用，收回便乘证。

《局铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志，走廊有地毯。乘务人员铺位每格有挡帘。

《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组14辆以下的售货和售饭车总数不得超过（）辆，14辆及以上不超过（）辆。

《局铁路旅客运输服务质量规范》对餐车食品存放需隔离叙述正确的是（）。