《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组14辆以下的售货和售饭车总数不得超过（）辆，14辆及以上不超过（）辆。

持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

便乘证为（）。

残疾军人票凭订票时所使用的（）和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。

（）可以作为乘车凭证。

“警报信号”的机车鸣示方式是（）。

“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

《铁路常旅客服务办法》中活动积分是指会员通过参与铁路组织的（）所获得的积分。

按年度办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回，其他乘车证必须在其有效期到期后（）日内交回，否则按丢失处理。

办理团体旅客时，每年（）期间不予办理。

《局铁路旅客运输服务质量规范》销售（）时有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。