对于列车管理责任造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长（），并追究相关管理责任。

某旅客在列车上补一张卧铺票应核收5元手续费。

票价中包括旅客意外伤害强制保险费。

勤恳敬业：做到工作勤奋、业务熟练

人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“斜线”划消。

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

铁路乘车证共分9种，均为双页。

铁路电子客票，是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位、个人，可发售定期站台票。