铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

列车严重超员，不能办理越站

列车因晚点，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

旅客列车发生火灾时，列车长指挥使用手制动机使列车停车。

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。