列车严重超员，不能办理越站

（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

对擅自开启车门的行为，由（）依法处罚。

如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，列车上首先到达车门现场的（）应迅速果断使用紧急制动阀停车。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）小时标准核收退票费。

会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天后生效。

积分自进入账户当日起连续（）个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。