对携带品超重不足5千克时，应（ ）收运费。

班前点名会、列车乘务出乘会要根据气候条件、设备状态、作业方法、作业范围、环境因素等情况，充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。

所有从业人员应经过岗前安全、技术业务培训合格，持证上岗，动车组列车列车长、列车员应持有《铁路岗位培训合格证书》。

在运价里程表中△表示旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

铁路旅客列车数字读法：“1～998”数字中“30”读成“叁零”。

如不能确知所要查找的到站在哪条线路时，可从“站名首字音序索引表”或者从“站名首字笔画索引表”中，查出该站在“站名索引表”中的页数，然后再查出在“里程表”中的页数，即可查出到站。

发站和到站在同一条线计算里程时：用自本线起点站或终到站至发站和到站的运价里程相减，即可计算出发站至到站的运价里程。

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。

《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

《全国铁路通用乘车证》可单独使用。