在行李车遇有押运人员时，列车行李员应向押运人说明哪些事项。（ ）

餐车要摆放菜单公示牌，公示牌要图文并茂，图片内容要与实物基本一致，应采用单品插页等方式制作，公示品种不得少于（ ）个价格层次，要确保有15元餐和清真餐。快餐供应小车的菜单公示牌可采用悬挂式。

动车组列车发生故障时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁（ ）换乘。

换乘时，站车应认真组织（ ），严禁持其他车次车票的旅客上车。

动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在（ ）。

遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，（ ）应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

车站突发大客流时，（ ）加强运输设备和能力调配，组织加开列车，及时疏散客流。

车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（ ）。

车站突发大客流时，车站应（ ），并维护好售票秩序。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（ ）报告。

如被撞的行人有生命迹象或特征时，在站内发生的，由（ ）负责通知120急救人员。