总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，（ ）。

软席全年定期、软席乘车证为（ ）浅粉色。

新版铁路乘车证版面颜色分为（ ）种。

新版铁路乘车证共分为（ ）种。

购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过（ ）小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

乘坐同一趟列车时间超过（ ）小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

观光列车原则上应使用（ ）作为宿营车，最多只能使用１辆。

开行旅游列车必须使用（ ）型以上客车。

旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，不收取（ ）。

开行旅游列车使用宿营车内铺位时，按（ ）计费。

开行旅游列车使用豪华车辆（每辆车定员不足20人）的另核收（ ）。