局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求空调车作业标准（ ）等由所属部门专人看护。

列车位置查询：基于（），计算当前车次位置

征信审核：审核状态分为：（）。

客运管理信息系统中客运管理台账：内容包括：

使用接线板充电期间,严禁连接（）、（）、（）等大功率电器。

旅客列车可在（）、（）、（）、（）等处所插座安设接线板

高铁列车厕所达标活动,重点解决

普速列车厕所达标活动,重点解决

每年采暖期，客车配属段要提前对客车（ ）进行一次全面检查和彻底整修，保证作用良好。

列车乘务餐供应时，司机便乘人员须持（ ）、（ ）就餐

餐饮服务段要不断提高烹饪技术水平，确保乘务餐（ ）。