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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求遇有( ),列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车。
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求( ),乘警和列车有组织的开展危险品检查,检查人员应佩戴安全检查标志。
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求( )不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求空调车作业标准( )等由所属部门专人看护。
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求( ),客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求实行首问首诉负责制。做到( ),以旅客满意为根本目标。
局《铁路旅客运输服务质量规范》列车广播中要求与广播工区办理交接,对广播机械进行试验,检查广播( ), 发现故障立即通知维修人员修复。
局《铁路旅客运输服务质量规范》播音内容中要求广播语音清晰,( )形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。
局《铁路旅客运输服务质量规范》广播设置中要求车厢四壁用于广告经营的挂牌、招贴数量: 软、硬座车两端墙壁各设一处,两侧墙壁一侧( )处;卧车走廊一侧( )处,每个铺空一处。
局《铁路旅客运输服务质量规范》途中标准中要求洗面(手) 池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。
