人工办理进路时，现场人员与车控室值班员采用800MHZ手持台“××站通话组”进行联控。

突发事件对客运服务造成或即将造成影响时，行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统，以及使用粘贴告示、人工劝导等方式，向乘客做好提示、安抚、解释工作。

收到上级行政部门或集团公司通知，须发布、变更、结束预警信息时，由线网指挥中心直接发布并电话向相关人员报备。蓝色预警向线网指挥中心副主任报备，黄色和橙色预警向线网指挥中心主任报备，红色预警向公司总经理报备。

各级突发事件响应启动、级别变更及响应结束均由线网指挥中心经批准后执行，其中（）级突发事件由线网指挥中心主任批准。

公司应急处置机构由（）组成。

为满足线网运营应急处置需求，公司配置有（）。

突发事件信息报送要求有（）。

依据发生各类突发灾害、灾难的可能性或突发事件的发展趋势等因素，公司预警由低到高分为（）。

根据突发事件的危害程度、发展趋势等因素，公司突发事件由低到高分为（）四个级别。

公司应急抢险队伍主要由（）组成。

公司部门及下属单位须严格执行（）的报送要求。