汽车4S店是指将4项功能集于一体的汽车销售服务企业，它包括汽车的整车销售、零配件供应、售后服务和车辆维护与保养等业务。（应该为信息反馈）

接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是 __

接听电话时，不恰当的态度是 __

接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。

接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。

在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。

在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。

接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（ ）。

在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。