接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

售后的沟通与交流对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者对产品和服务的满意度将会长远影响其重复购买行为。

产品组合的深度是指汽车企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。（应该为广度）

首都机场附近的日本丰田汽车公司的广告牌，“车到山前必有路，有路就有丰田车”的两行大字，就给行人留下了深刻印象，产生了较好的广告效果。这是电子媒体的巨大作用。（应该为户外广告）

汽车销售渠道具有融资功能。中间商不仅为本渠道所开展的各项汽车销售工作筹集了使用资金，同时，通过支付订货货款，为企业进行下一轮汽车生产提供了生产资金。

汽车销售渠道是指汽车流通的全过程。它的起点是汽车销售企业，终点是汽车用户，它所组织的是从汽车生产企业到消费者之间完整的汽车流通全过程。

在汽车营销过程中，服务产品始终与有形产品的营销组合在一起向顾客提供服务，甚至比有形产品的营销活动的时间和空间还要大。汽车服务营销的活动包括汽车销售前、销售中的整个过程。（还包括营销后）

展示和介绍车辆时，应该有的放矢，应该针对客户真正的需求，针对销售卖点。使用有效的介绍方法和试车以满足客户的需要。

汽车4S店是指将4项功能集于一体的汽车销售服务企业，它包括汽车的整车销售、零配件供应、售后服务和车辆维护与保养等业务。（应该为信息反馈）

产品出口就是以本国为生产基地，将产成品打进国际市场的做法。其具体形式又可分为间接出口和直接出口两种。

市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。