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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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《关于新型冠状病毒防控的具体要求(13)》对未封堵空调滤网的出局列车可操作空调通风装置( )进行通风。

A、每半小时

B、每1小时

C、每2小时

D、每3小时

答案:C

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现代文学2018全程考试
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《铁路旅客运输管理规则》旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自( )点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d465fd6-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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10. 动车组列车,使用自动检票机的车站,应同时取消人工通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a1b.html
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段及以上部门现场检查服务质量问题直接责任人严重A类问题积6分。( )
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《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98fac2c-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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经济考核通知书一式三份,一份( )、一份( )、一份( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98ee78d-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:(二)应当保护现场、维持秩序、协同救助的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d064fd-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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根据收入工作通知(2019)第11期工作要求,班组第一个月车补收入排尾的,给予责任班组列车长、值班员绩效考核核减( )分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6571ac43-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制,遇有霸座问题时,乘务员要及时到达现场处理,同时向列车长报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6f9017-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd990362-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》列车上发现弃婴(弃童)时,列车工作人员应报告列车长和乘警,( )应认真了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd8dff-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
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单选题
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现代文学2018全程考试

《关于新型冠状病毒防控的具体要求(13)》对未封堵空调滤网的出局列车可操作空调通风装置( )进行通风。

A、每半小时

B、每1小时

C、每2小时

D、每3小时

答案:C

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相关题目
《铁路旅客运输管理规则》旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自( )点。

A. 6点至次日6点

B. 18点至次日18

C. 20点至次日20点

D. 零点至24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d465fd6-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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10. 动车组列车,使用自动检票机的车站,应同时取消人工通道。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a1b.html
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段及以上部门现场检查服务质量问题直接责任人严重A类问题积6分。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e09e3986-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98fac2c-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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经济考核通知书一式三份,一份( )、一份( )、一份( )。

A. 存档

B. 车队(车间)

C. 劳人科

D. 教育科

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98ee78d-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:(二)应当保护现场、维持秩序、协同救助的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d064fd-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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根据收入工作通知(2019)第11期工作要求,班组第一个月车补收入排尾的,给予责任班组列车长、值班员绩效考核核减( )分。

A. 8分

B. 11分

C. 16分

D. 21分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6571ac43-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制,遇有霸座问题时,乘务员要及时到达现场处理,同时向列车长报告

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6f9017-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd990362-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》列车上发现弃婴(弃童)时,列车工作人员应报告列车长和乘警,( )应认真了解情况。

A. 乘警

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd8dff-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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