《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

只有专职负责进款的人员才能直接对外办理客货运输及收付款业务。

只有年满十八周岁以上的公民才是成年人，才能具有完全民事行为能力，独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

只要旅客中途下车，其卧铺票就失效。

职工一人不准同时填写两张及以上乘车证。

职工供养的子女随职工或职工供养的配偶、父母探亲时可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

职工工作地至家属居住地在二百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

职工出差、驻勤、探亲可免费使用卧铺。

职工出差、免费使用卧铺，从20时至次日晨7时之间在车上过夜不足8小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨八时之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。

直通动车组列车能力有剩余时，始发局应及时将票额向有客流需求的中途局（站）调整。（动车组列车售票组织办法〈暂行〉）