新修订服务规范仍保留软卧包房内积水盘。

普速旅客列车每节车厢垃圾箱不小于一个，与垃圾袋配套使用。

空调旅客列车设备设施要求厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便斗冲水均匀。

动车组列车发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由安全员处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并通知列车长处理。

动车组列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知列车长处理。

动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。

普速旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

普速旅客列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

铁路安全方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。