客运段应按照《上海铁路局消防安全教育培训办法》的规定，对动车组乘务人员进行消防安全培训，掌握岗位防火职责和消防知识基本技能，经考试后持证上岗。(上海铁路局动车组消防安全管理办法)

根据《合同法》，因铁路旅客运输合同发生纠纷时，旅客可以选择（）方式解决。

对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照( )有关规定，依据处罚标准从严处罚。

《中国铁路总公司技术管理规程》在铁路总公司明令修改以前，（ ）都不得违反本规程的规定。

《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为( )信号。

《中国铁路总公司技术管理规程》行车工作必须坚持（ ）的原则。

《中国铁路总公司技术管理规程》动车组应有识别的标记：( )。

《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时，须（ ）。 

《中国铁路总公司技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分，适用于( )。( )有关货运技术设备的要求参照本规程普速铁路部分执行。

《中国铁路总公司技术管理规程》TDCS由( )构成。

《中国铁路总公司技术管理规程》CTC由( )构成。