依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车晚点时，车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息，为换乘旅客办理接续列车车票的相关（ ）、（ ）手续。

进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。

双班作业的列车值班员交接班时，应在列车长的监督下进行。据实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。

票据放入保险柜后，加锁并打乱密码。

列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责（监督）。

旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。

铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故、坏账损失。

25、列车长接待记者采访首先要问明记者来意，客气地请记者提供证件并确认。比如“不好意思，按照国家有关新闻采访的规定，我需要看一下您的证件，麻烦您提供一下好么吗？谢谢！”然后再问记者要一张名片，便于事后联系。