填空题
站台岗服务技巧“四到”:():精神高度集中,随时应变异常;():提醒乘客按排队箭头候车,及时进行安全广播;():注意乘客动态、屏蔽门/安全门工作状况;():主动处理问题,如发现地面有水,设置“小心地滑”牌,及时找保洁清理;设备故障时,设置“暂停服务”牌,及时报修。
答案解析
正确答案:心到、话到、眼到、手到
题目纠错
站务系列岗位应知应会
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单选题
现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中,由()名车站站务员工负责运送和运送途中的安全。
单选题
钱箱、票箱保养注意事项错误的是()。
单选题
()负责监控AFC终端设备系统及报修。
单选题
票务备品由当班的()全权负责保管。
单选题
关于地铁车站现金安全区域相关规定,以下说法正确的是()。
单选题
乘客在不清楚地铁票务政策的情况下,为了返程方便,一次性购买了2张下麦西站到贵阳北站的单程票。此时,售票员做法正确的()。
单选题
车站通过安装()来区分付费区与非付费区。
单选题
开窗售票时,下列规定错误的是()。
单选题
售票员在接收其它人员拾获上交的单程票后,下列做法正确的是()。
单选题
乘客在非付费区,车票有入站记录,车票进站为:当日本站且进站时间在()分钟内,免费更新车票。
