开窗售票时，下列规定错误的是（）。

客运组织的基本原则为安全、及时、有效；现场遵循“（）”的原则，车站根据本站的客流特点及设备和设施的设置情况，制定相应的客流组织方案，充分利用车站设备和设施，尽量使进、出站客流（），确保客流顺畅。

（）在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为。

（）在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为。

（）：在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为。

常态化客流控制分为工作日客流控制和（）客流控制。

当客服中心前出现较大客流排队超过 （）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导；

“四多”：（）：密切监控站台乘客情况、屏蔽门工作状况，必要时采取控制措施；（）：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹、追逐、不得倚靠屏蔽门、到人少的一端候车等等； （）：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系； （）：在每次列车到达间隙巡视站台一遍。

站台岗服务技巧“四到”：（）：精神高度集中，随时应变异常；（）：提醒乘客按排队箭头候车，及时进行安全广播；（）：注意乘客动态、屏蔽门/安全门工作状况；（）：主动处理问题，如发现地面有水，设置“小心地滑”牌，及时找保洁清理；设备故障时，设置“暂停服务”牌，及时报修。

站台岗适时提醒乘客在（）以内候车，不要依靠屏蔽门，不要（），维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。

站台岗服务要求：监视列车运行状态、候车乘客动态，监视是否有（）跳下轨道、进入隧道、倚靠屏蔽门、（）或（）轨道，防止列车、屏蔽门（）或夹人夹物动车，根据情况及时采取正确的处理办法。