运营服务信息管理应遵循“（）”的原则，及时满足乘客知情权。

大客流情况下，车站站台候车人数较多，达到站台有效容纳面积的 2/3 以上，采取客流控制级别为（）。

对于客流较大的站点，应在站厅 TVM/临时票亭前，利用伸缩栏杆或铁马等备品设置购票隔离区。隔离区原则上需设置进、出两个不小于（）米的缺口，并预留（）米进站通道，确保乘客在应急情况下安全疏散。（）

利用铁马设置分流线时，每隔（）米需预留0. 9-1. 5米的缺口。

车站周边体育赛事，大型商业活动，以下说法错误的是（）

乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在（）分钟内到场为乘客协调处理相关事务。

厅巡人员应以乘客排队人数（）人持续时间（）分钟为临界点，及时向值站汇报排队人数，以便决策。

车站票务报表的接收、上交由（）负责。

车站通过安装（）来区分付费区与非付费区。

以下哪些物品乘客可以携带进站乘车：（）。（）

百花湖风景区距离（）地铁站最近。