（ ）既是旅客列车乘务班组的主要管理者，也是乘务工作的组织者，同时又是旅客运输一线的指挥者。

有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并必须加收已乘区间应补票价50%的票款。

旅客运输组织工作要从（ ）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

旅客因（ ）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

旅客的义务有（ ）

旅客购票后丢失车票时，符合哪几个条件，可到车站售票窗口办理挂失补办手续.

由救助管理机构工作人员代购专用车票的售、退、改签等业务时，应当出具（ ）

在（ ）、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少，属于票据事故。

持有其他抚恤证的人员，如（ ）等，均不能享受减价待遇。

为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

无法交付物品是指（ ）。