投诉问题解决率=( )。

创伤急救的原则是先抢救，后固定，再搬运，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。

行车制动器的作用是使行驶的汽车保持不动。

车辆的三漏检查是漏电、漏水、漏气。

车辆起步前，驾驶人应对车辆周围交通情况进行观察，确认安全时再起步。

驾驶车辆向右变更车道时，应提前开启右转向灯，注意观察，在确保安全的情况下，驶入要变更的车道。

高处作业人员的安全职责就是要确保作业过程中的自身安全。

在通信工程施工与维护作业中，禁止二人同时上下梯子，但梯子上能站有二人同时作业。

在恶劣气候条件下以及夜间无照明时，不得进行户外高处作业。

《安全生产法》的主线是重视和保护人的生命权。

在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围。根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流。使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和。严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为。禁止喧哗，应小声说话。