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投诉处理流程中,网络维护部门传送室的技能要求是( )。
投诉处理解决率测量频率应该是( )。
投诉问题解决率=( )。
投诉处理流程中,质检审核要求是( )对工单回复的规范性进行审核。
投诉处理流程中,故障处理和测试要求是指代维人员对( )进行故障的修复和业务的测试。
ONU自动激活成功率的数据来源是( )。
被叫网络接通率的基准值是( )。
指标中,用户平均主叫接续时长使用的数据单位是( )。
视频首帧显示时长的数据来源是( )。
网页打开成功率的基准值是( )。
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